5月27日讯，27日，记者从市质监局获悉，近日，广饶县某医院一位老人深夜乘电梯下楼，被困4层与5层楼之间，上下不得。

    后经过工作人员的现场救援，老人及时脱险，救援过程仅用11分钟。

    据了解，为了应对电梯故障等情况，市质监局多措并举强化电梯应急处置值班工作。

    据了解，当晚23点25分，老人乘电梯下楼，遇到电梯发生故障，被困4层与5层楼之间，上下不得。

    因电梯内闷热，老人已晕倒，幸亏市电梯应急处置中心及时监测发现，通过电梯内显示屏对被困老人进行情绪安抚并调度电梯维保单位派人前往现场救援，老人及时脱险，转危为安，救援过程仅用11分钟。

    入夏以来，随着气温持续走高，雷雨天气增多，电梯困人和故障报修数量增加。

    市电梯应急处置中心加强电梯管理人员值班值守工作，建立了24小时值班制度，白天有一名市质监局电梯安全管理人员和一名市特检所电梯安全专家值班，夜班聘用了两名电梯值班员。

    12365电话做到24小时有人应答。

    值班人员通过平台自动监测或者接到的电梯困人故障报告后，立即通知电梯管理和维保人员赶到现场实施救援，同时按照应急救援预案要求组织应急救援，保护事故现场，报告有关部门。

    市电梯应急处置中心提醒市民，电梯机房长期高温运作，容易导致电路故障，导致电梯门突然打不开、电梯按钮失灵、电梯突然停电等，这些都是电梯被“热晕”后安全防护的表现。

    进入夏季，广大电梯使用单位要加强电梯机房的通风与降温，避免电梯困人等事件发生。

    据了解，市质监局在全省率先利用物联网、大数据等信息化手段，创新运用政企合作的市场化方式，与山东梯配网络科技有限公司联合建设了电梯应急处置服务平台，并建立以电梯使用单位为救援责任主体，维护保养单位为救援主力，社会救援力量为补充的电梯应急救援体系。

    平台能够实现在线监测、困人自动报警、维保监管、视频对话、数据分析、风险预警和应急调度等功能，自2018年2月试运行以来，成效显著，共处置困人事故79起，解救被困人员91人，救援人员到达现场平均用时11.7分钟，现场实施救援平均用时1.8分钟。