作为行业内人士,我们认识到电梯维保市场良莠不齐,鱼龙混杂,但却难以得到有效地治理。电梯维保行业市场化,似乎是符合一个行业发展规律,但是充分竞争的维保市场也并非没有弊端,需要对其准入和退出进行规范。
关于这个话题似乎十分尖锐,确是我们不得不面对的显示问题,电梯作为机电类特种设备,显然日常维护保养对其使用环节的安全性不言而喻。在我国当面原制造厂家维保比例极低情形下,更加重了电梯对第三方维保市场的依耐性。
关于维保是否需要规制?如何规制?以及从事维保本职工作的有关人士如何看待当前维保现状的呢?
城市
爆发性增长的电梯
在夜以继日的工地里,一幢又一幢高楼拔地而起。随之配套的,则是一台台快速运转的电梯被投入使用。加之各大商业综合体、医疗办公等公共配套也越来越齐备,公共场所电梯也呈爆发式增长。
监管
管谁?怎么管?
“电梯监管是很长的链条。质检部门对制造、维保单位进行监管,如果维护保养不到位,我们是要监管,但电梯零部件更新不更新,那是物业公司说了算。”质监部门对物业公司无法实现直接监管,“很多老小区的物业公司都是短期行为,做两年就走掉了。”
质监部门曾遇到过一个小区,物业公司不肯更换应定期更换的电梯齿轮箱润滑油。几年后,物业公司撤走了,但随后电梯齿轮箱也报废了,原本单纯的保养问题,最后变成必须更换昂贵的零部件。
老旧小区的电梯难题,维保公司一定程度上确实存在责任,但有的情况原因出在资金落实上。“物业公司或者业主不肯出钱,电梯没法修,只能凑合。如果检验不合格,我们有义务告知要暂停使用。”
作为在杭州某电梯企业从事了19年电梯维保工作的资深工程师,赵晓(化名)的看法却是“向我开炮”——“我希望,智能部门的监管还要再严厉一些,处罚还要更重一些。”
乱象
逆循环的市场
资深工程师赵晓分析说,逆循环是这样产生的——
一线品牌电梯公司维保价格每台8000元/年;二线(国产)品牌电梯兼顾效益和品牌,均价5000元/年;电梯数量大增后,大量中小公司投身这一行,他们的竞争法宝则是压低价格,可能两三千元就接单,小区物业公司最喜欢,一个字,省!价格低了,钱从哪里赚?小公司的办法就是多接单:按规定人均25台,他们甚至可以接到50台。
人均维保工作量大,工程师就会超负荷。中小维保公司杀进市场后,还以高薪挖走维修工。年轻维修工才工作两三年,似懂非懂,被高薪诱惑而跳槽,在新公司中缺乏成熟工程师的提携,电梯维保质量就难以提升。
“我敢保证,很多维修工根本不知道制动抱闸间隙过大,该怎么调整!”赵晓说。
期待
正循环的行业
如何扭转电梯行业的某些逆循环现象?
“你打开招聘网站去看一看,满是招聘电梯维保工程师的。”赵晓说,这一方面说明大量新公司杀进这行,另一方面也说明维保公司最缺的是人。
“如果市场给予一个比较好的环境,是不会超负荷的。”袁剑峰认为。
赵晓说,目前电梯维修上岗证是准入门槛,但仅有准入门槛完全不够,“退出机制呢?”他认为,监管部门只有加大对维保不到位的公司和人员的处罚力度,提高上岗证的含金量,才能倒逼行业提升。“比如,对维保人员和企业是不是可以尝试像驾照一样的扣分机制?一旦扣光了分,就5年内不得再入此行。”赵晓说。
赵晓心目中的行业正循环应该是这样的:踢出去不合格的人越多,合格的在岗工程师待遇会越高,这样电梯维保市场价格水平会整体提升,就会吸引更多的优秀技师入行,维保服务水平也会整体提升,大家乘坐电梯才更安心。