“三部电梯全部坏了，有一部电梯零件是1号楼换过来的，可以勉强维持运行，其他两部使用不了，非常影响上下楼出行。”4月22日，刘先生向媒体反映，马家湾九区2号楼的两部电梯停运十多天，至今都无法恢复使用。

业主拓先生告诉记者，马家湾九区总共有两栋居民楼，2号楼的电梯平时有3部，现在已经停了两部，上下班高峰期非常影响出行。“大家都按时交物业费，可是十多天了，物业还修不好两部电梯？”

针对此事，记者致电延安市宝塔区物业服务有限公司了解，负责人高先生表示：马家湾九区2号楼的3部电梯都无法运行，物业为了不影响业主出行，紧急将1号楼的一部电梯零件替换至2号楼。电梯是4月11号停运，因零件调货物流慢等原因，今晚零部件可以到货，最晚明天三部电梯都可修复到正常使用。