长春市市场监管局发布3月份电梯维护保养单位投诉情况

3月份，长春市市场监督管理局通过“12345”转办、“12315”、“96555”等渠道，发挥投诉、监管、执法、维权联动作用，及时调查处置市民反映的电梯安全问题，并将调查情况向市民进行反馈。

据悉，3月份群众投诉反映问题较多的电梯维保单位为通力电梯有限公司长春分公司、奥的斯电梯（中国）有限公司长春分公司、长春兴泰电梯有限责任公司，存在的主要问题为编码器故障、接触器故障、抱闸故障、困人、异响等。

针对市民投诉的电梯安全问题，长春市市场监督管理局立即开展现场核查并对相关单位进行约谈，督促电梯使用单位、维保单位落实安全主体责任，加强电梯安全管理和维护保养，及时整改存在的隐患问题，做好住宅电梯维护保养信息公示，保障电梯运行安全。

长春市市场监督管理局持续开展电梯安全筑底三年行动及电梯维保满意度提升专项攻坚行动，3月份共出动监管人员484人次，检查电梯维保单位21家，检查电梯维保现场198处，排查整改安全隐患5项，立案查处违法违规行为3起。

社会各界可通过“12315”投诉举报专线反映电梯安全问题，长春市市场监督管理局将及时受理，认真核查，对查证属实的违法违规行为，依法严肃处理。