“电梯去年刚修过，怎么又出故障了？”“我们这栋楼的电梯怎么还没修？”近日，合肥市瑶海区锦绣豪庭小区“红色小管家”在日常走访中收到不少关于电梯的投诉，“红色小管家”迅速反应，广泛收集居民意见，形成议题上报小区党支部。

党支部召集小区业委会代表、物业公司、电梯维保公司、“红色小管家”、居民代表、社区网格员召开“周四来说事”露天党群议事会，“社区吹哨、部门报到”，街道相关部门到会指导，共商电梯维修难题。

议事会上，小区党支部书记向居民介绍了近期关于电梯投诉及电梯维修进度等相关情况。电梯维保公司对电梯出现的相关问题进行答疑，并现场对居民反映的故障问题进行现场检测，明确问题原因。瑶海区胜利路街道市场监督管理所、物业公司、业委会、“红色小管家”、居民代表针对问题展开讨论，纷纷提出宝贵意见，最终达成初步共识。

市场监督管理所持续督促维保单位对电梯做好维护及公示；电梯维保公司对运行电梯全面进行检查，发现问题及时维修；物业公司负责对电梯地板、照明等附属设施进行维修更换，保障居民生活环境；小区党支部监督业委会、物业公司和维保单位履职尽责，共同推进小区故障停运电梯的大修进度。

下一步，建设社区将持续跟进锦绣豪庭电梯维修情况，保障居民安全，充分利用好“周四来说事”党群议事平台，解决居民烦心事，提升居民幸福感、安全感和满意度。