虎扑一网友ldmit发帖,外卖小哥嫌弃没有电梯,就把东西放地上就走了,生气的投诉骑手,并发布帖子,想了解深层次的原因。
如何看待楼梯房外卖骑手不送上楼?
事情是这样的:
我在的楼梯房一共8层,我住第7层,昨晚点外卖骑手到楼下给我打电话说让我下来拿,楼层太高他不想爬,之前点外卖也有碰到骑手对我说楼层太高他们只送到第5、6层这样的要求,我如果能抽身的话,大多都同意。昨晚我因为正在做饭走不开,所以就跟骑手说让他送到第5层,我可以下两层拿,结果他未经同意和协商直接把东西放一楼地上就走了,我挺生气就向美团客服严厉投诉了该骑手。
经历了这件事,我现在的疑问就是:
1、对外卖相关从业者:美团配送有没有明文或潜在的约定,骑手的服务只覆盖楼梯房多少层以下的配送?
2、对外卖用户:如果你碰到骑手不配送上门,要求你自行下楼取餐,你会怎么处理,你认为这个要求是合理的吗?
补充:
找到了一则旧闻
没电梯不配点外卖?男子家住8楼无电梯点外卖遭骑手疯狂辱骂,餐品疑似被下不明物体
看看评论区网友们怎么说?