拿出手机扫一扫电梯上的专属“特种设备码”二维码，查看到电梯健康状态显示“正常”后，家住南浔区金象湾小区的住户杜先生可以放心地搭乘电梯出门了。万一遇到电梯故障等紧急情况，电梯内的智能摄像头监测到异常后，还会反馈至电梯综合治理平台，平台将会第一时间通知相应的电梯维保人员前往救援。

这是南浔区“互联网+电梯”电梯综合治理平台在住宅小区中的日常应用场景。针对社区电梯风险隐患发现能力弱、乘客文明乘梯意识差、应急救援响应效率低等问题，南浔区市场监管局通过深入实施“安全文明乘梯一件事”，建设全区电梯综合治理平台。让电梯实时运行情况可视化，也让运维管控全流程监管成为现实。

据悉，该平台共归集了全区2600台社区电梯数据，具有开发监测预警、物联智控、应急救援等功能，融合了住宅小区电梯智能化改造，实现电梯运行数据实时采集、运行故障在线监测、不文明乘梯行为自动识别劝阻、电梯困人一键报警。截至目前，电梯困人数同比下降40%，困人平均救援时间同比下降30%，有效保障社区居民“出门第一步、回家最后一程”的安全。

如今在南浔，电梯运行状态、困人解救、维护保养等都有了“数字管家”。过去传统的电梯检查方式需要监管人员到现场检查，检查和路途中消耗了大量时间。现在通过登录电梯综合治理平台，监管人员动动鼠标就能轻松掌握电梯的维修保养、故障投诉、物业巡查等信息，花费同样的时间可以完成原来数倍的监管工作，监管效率明显提升。

“推进‘安全文明乘梯一件事’，首要任务是打造数治平台。”南浔区市场监管局特种设备安全监察科相关负责人介绍说，“住户只要拿出手机扫描电梯上的二维码，即可查询电梯履历与年检信息，及时了解电梯的状况。通过‘一梯一码’功能，打破了小区业主与物业公司、维保公司之间的信息壁垒，方便业主及时准确掌握电梯相关信息，最大限度防范电梯安全事故。”

接下来，南浔区市场监管局将通过对电梯维保监管等数据进行公示，建立各主体多方评价、监督机制，强化监督检查频次，及时向社会公开监督检查结果，推动形成人人参与、工作联动、平安联创的良好共建共治格局，共同保障电梯的安全运行。