近年来，山西省长治市潞州区太东街道电力社区始终坚持党建引领，聚焦群众需求，把“群众呼、网格应”“网格呼、支部应”“支部呼、组织应”的“三呼三应”工作机制作为基层治理的重要抓手，持续织密组织体系，健全运行机制，不断推进社区网格治理提质增效，群众获得感、幸福感、安全感得到不断提升。

老旧小区加装电梯与居民获得感、幸福感息息相关。不久前，电力北小区因为加装电梯，居民之间便发生了矛盾。为了避免矛盾升级，居民主动向社区反映了情况，社区及时介入，成功调解了加装电梯的矛盾，得到了居民的一致好评。

小区加装电梯矛盾的解决，得益于电力社区“三呼三应”工作机制的运用。在工作中，电力社区将辖区划分为21个分网格，每个网格均建立了党组织，由网格长担任党组织书记或党小组长，把党组织的触角延伸到社区的每个“神经末梢”。同时，在每个网格里配备了专职网格员，及时了解和解决群众的急难愁盼。居民遇到难题了，可以向网格员反映情况，网格员不能解决的，向网格长反映，网格长解决不了的，再向社区党组织汇报，这就形成了“群众呼、网格应”“网格呼、支部应”“支部呼、组织应”的工作机制。

“我们网格员每日最少会在网格内开展各类安全隐患排查、民情走访三次。在接到居民反映后，我们网格员立即响应，记录详细情况，然后立即向网格长汇报。”电力社区网格员张可心介绍说。

为了更好地服务居民，电力社区还构建了“网格吹哨、部门报到、协同治理”的快速响应处理模式，形成了由社区党委组织牵头，小区业委会、物业、片警、小区“法律明白人”组成的“五方会商”工作机制，通过共建、共治、共享，有效解决了辖区居民的难题。

“三呼三应”工作机制实施以来，电力社区成功调解各类纠纷77起，化解矛盾65起，有效防止民转刑案件1起，挽回经济损失20余万元。一桩桩、一件件认真办、高效办的实事，织牢织密了“未呼先应、有呼必应、一呼百应”的百姓服务网，让居民随时随地能够递得上心愿、传得通呼声，让社区服务和治理应得更及时、办得更精准。

“我们将持续依托‘三呼三应’工作模式和‘吹哨报到’工作机制，通过社企联建、网格管理、精细服务、高效治理，共同解决社区的热点、难点问题，让不同年龄段的居民群体在这里享受到有质量、有温度的优质服务，努力建设党旗红、治理优、环境佳、生活美的和谐家园。”电力社区党委书记郭丽表示。