随着城市现代化程度不断提高，电梯已经成为群众频繁使用的特种设备。相关部门统计数据显示，截至2024年6月底，江苏宿迁在用电梯数量超过3.4万台，占全市特种设备总数近50%。电梯安全事关社会稳定和人民群众生命财产安全，是城市安全发展的重要内容，也是特种设备安全监管工作的重点，因此，保障电梯安全运行尤为重要。

近日，宿迁电梯全生命周期保障体系首个住宅项目落户市区恒大华府小区。“我们将为电梯使用单位提供电梯日常维护保养、配件修理更换、检验检测等‘全包式’服务，有效预防和减少事故发生。”紫金财产保险股份有限公司宿迁分公司副总经理刘荣耀说，如果电梯突发故障，小区居民可以直接与保险公司联系，由保险公司组织专业人员进行维修，费用由保险公司支付，可以缩短故障受理响应时间，提高维修效率。

近年来，全国各地都在探索“保险+服务”“电梯养老保险”等模式，但受市场化程度不高等影响，在推进过程中都遭遇“瓶颈”。

不同于其他城市，宿迁探索建立的电梯全生命周期保障体系，最大的特点是市场化程度高。

“纳入电梯全生命周期保障体系的电梯，所需经费来自电梯使用单位的现有经费，完全实行市场化运作。”宿迁市市场监管局特种设备安全监察处处长彭鹏说，电梯使用单位、电梯维保单位、保险公司三方形成的利益制衡机制，不仅可以实现电梯运行维护体系化、专业化和规模化，而且可以减少经费支出，提高电梯使用单位现有经费的使用效率。

早在今年1月，宿迁就在市湖滨新区试点电梯全生命周期保障体系建设工作。

“宿迁市软件与服务外包产业园管理委员会大楼内的电梯，是全市第一批纳入电梯全生命周期保障体系的电梯，也是全市第一批加装电梯全生命周期安全智慧服务终端的电梯。”中国太平洋财产保险股份有限公司宿迁中心支公司政保部经理周淼说，有了电梯全生命周期安全智慧服务终端，每个人都可以通过手机扫码实时了解电梯检验检测等信息。

不仅如此，电梯全生命周期安全智慧服务终端还具有人脸识别功能。电梯维保人员通过人脸识别系统验证后，方可登录无纸化维保系统开展维保工作。这在一定程度上，避免了资质挂靠、虚假维保的问题出现。

彭鹏说：“有了电梯全生命周期保障体系，保险公司为了控制赔付风险，必然择优确定电梯维保单位。”

“谁来维保”的问题解决了，“维保质量谁来保障”又成为群众关注的焦点。

为了消除电梯维保行业乱象，保障群众安全乘坐电梯，宿迁组织开展专项整治行动。“从今年3月1日起，我们以作业人员、仪器设备等许可资源条件核查为重点，对全市电梯维保单位进行集中报备、按月核查、随机抽查，确保资质条件合法、人员设备合规。”彭鹏说，“截至6月底，宿迁共有80家电梯维保单位通过报备，有39家电梯维保单位未通过报备或自行退出电梯维保市场。”

“我们将通过‘宿迁电梯’微信公众号，对通过报备的电梯维保单位进行动态公示，接受电梯使用单位和群众监督。”宿迁市电梯协会会长金云跃说，“保险公司会根据我们公示的名单选择电梯维保单位，这样能保障电梯维保单位的服务质量，实现电梯运行维护专业化、规范化，有效预防和减少事故发生，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。”