9 月 13 日，演员李纯通过微博发文，表示她所住小区电梯因长时间停电无人管理，导致自己的母亲被困电梯，最后打电话求助才有维修人员将其母亲救出。

随后，李纯删除了该微博。

李纯该行为迅速引发网友讨论。有网友认为李纯不应该用自己的影响力公开斥责小区物业，称其是在网暴普通人。也有网友发声支持李纯，表示该情况可以理解。

14 日，李纯再次发文，表示因为表述不清，为避免引起不必要的误解，所以删掉了那条微博，并详细讲述了事件的情况。

她表示，13 日下午 5 时 12 分左右，她父母所住的小区电梯突然停电，而其母亲正巧被困在电梯里。她母亲第一时间拨打了紧急救援电话，详尽说明了事故情况和事故单元楼层，小区物业相关工作人员接到救援电话后，也答应会及时展开工作，但从她母亲被困直到被救援，中间长达 50 分钟（李纯在首次发声时，称被困 40 分钟），没有一个小区物业工作人员及时到场解决问题，只有好心的邻居在电梯外安抚她母亲。

更让她愤怒的是，她母亲被困十多分钟后，因为环境恶劣引起身体不适，又未见任何工作人员和救援人员到场，随即再次拨打了救援电话，小区物业相关工作人员却没有记录她母亲被困的所在电梯位置，接到再次拨打的救援电话时，居然再次询问她母亲的被困位置。

李纯称，在电梯停电导致她母亲被困后，物业才发布紧急停电通知。经邻居描述，13 日被困的不止她母亲一人，其他单元也出现了类似被困情况，更有甚者电梯从高层高速下落停在中途。

虽然最后被解救出来，但是李纯坦言：“不抱歉为此事占用了公共资源，我可能是公众人物，但我更是女儿，更是居民！希望此类事故可以杜绝在源头，希望所有物业以此为戒，更希望所有的朋友们平安健康，不经历不必要的磨难！”

据极目新闻报道，9 月 14 日，该小区所属街道办事处工作人员表示，电梯是 8 月份刚换的，目前电梯已正常运行。至于为什么会出现停电等突发情况，该工作人员表示不清楚。

该小区物业工作人员在接受采访时称，13 日突发停电，物业事先也没有接到任何通知。停电是在 13 日下午 5 时许，当时是下班高峰期，电梯使用率很高，“不只是一部电梯里面有人（被困）。”

该小区物业工作人员此前在接受采访时称，其关注到了李纯的发言，称他们是一个个人去救的，不否认可能有人被困 40 分钟。其打比方说：“不可能说明星住这栋楼，他被困了，我先去救明星，我们不可能这样做。毕竟被困电梯人都怕，空间又小。”